Câu hỏi thực tế, trả lời thẳng vào vấn đề
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản lần đầu, nạp và rút tiền qua ví nội địa, và đăng nhập lại sau khi đổi điện thoại. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng
mã PIN — giao dịch ghi nhận sau khi ví xác nhận thành công. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tài khoản đăng ký. Đăng nhập lại trên điện thoại mới chỉ cần số điện thoại và mã OTP gửi về máy — không cần nhập lại toàn bộ thông tin. Mọi thắc mắc chưa có trong
danh sách này đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoạt động mỗi ngày.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money